Etwas funktioniert nicht, ich komme nicht weiter
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Die Reaktions- und Problemlösungszeit liegt jedoch häufig unter zwei Stunden.
Das mit schnell geholfen werden kann, machen Sie in Ihrer E-Mail bitte folgende Angaben:
- Ihre Telefonnummer
- beschreiben Sie den Fehler möglichst genau
Hilfreich ist ggf. außerdem:
- nennen Sie den Internetbrowser, den Sie nutzen, und seine Version
- kopieren Sie die Befehlszeile Ihres Internetbrowsers in die E-Mail
- fügen Sie einen Screenshot bei
- nennen Sie Ihren E-Mail-Clienten (wie beispielsweise Outlook oder Thunderbird)